1. Identificación del titular de la web
En cumplimiento del deber de información previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
| Información | Datos |
| Titular / razón social | KAYROSPLAN, S.L. |
| Nombre comercial | FEEL VIAJERO |
| NIF | B72706229 |
| Domicilio social | Calle Duque de Frías 34, 2B, 09006 Burgos |
| Email de contacto | feelviajero@zafirotours.es |
| Teléfono | 610 624 734 |
| Sitio web | feelviajero.com |
| Licencia de agencia de viajes | CICL.09-117 Castilla y León |
| Tipo de agencia | Agencia minorista |
| Seguro de responsabilidad civil | HISCOX S.A., póliza INNO000575 |
| Seguro de garantía | MARKEL INSURANCE SE, póliza 025S00106CAV |
FEEL VIAJERO opera como agencia de viajes minorista, dedicada al diseño, asesoramiento, intermediación y venta de servicios turísticos, viajes personalizados y viajes en grupo.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene por finalidad ofrecer información sobre los servicios de FEEL VIAJERO, incluyendo viajes a medida, diseño de itinerarios personalizados, viajes en grupo, servicios turísticos, asesoramiento viajero y acompañamiento antes y durante el viaje.
A través de la web, el usuario podrá, según las funcionalidades disponibles en cada momento:
- Solicitar información sobre viajes y servicios turísticos.
- Pedir presupuestos personalizados.
- Contactar con FEEL VIAJERO mediante formularios, email, teléfono, WhatsApp Business o redes sociales.
- Suscribirse a comunicaciones comerciales o newsletter.
- Acceder a contenidos, propuestas, recursos, guías o información comercial.
- Solicitar una propuesta personalizada de viaje a través de los formularios habilitados.
Actualmente, la web no permite venta online directa, contratación inmediata ni pagos a través de pasarela. Su función principal es informativa y de captación de solicitudes de propuesta mediante formulario.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso y navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal, sin perjuicio de otras condiciones particulares que puedan resultar aplicables a presupuestos, reservas, viajes en grupo, contratación de servicios turísticos o formularios específicos.
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa aplicable, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier sistema que pueda dañar la web, los sistemas de FEEL VIAJERO o de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, servidores, cuentas, formularios, bases de datos o sistemas conectados.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
- Utilizar contenidos de la web con fines comerciales no autorizados.
- Realizar acciones que puedan saturar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la web.
FEEL VIAJERO podrá denegar, suspender o retirar el acceso a la web a los usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Información sobre servicios turísticos
La información publicada en la web tiene carácter informativo y comercial. Los servicios turísticos, itinerarios, presupuestos, precios, disponibilidad, condiciones de reserva, políticas de cancelación, documentación necesaria, requisitos sanitarios, visados, seguros, horarios y servicios incluidos podrán variar en función de la fecha, destino, proveedor, disponibilidad y condiciones específicas de cada contratación.
Cualquier presupuesto o propuesta personalizada tendrá validez únicamente durante el plazo indicado en la propia propuesta o, en su defecto, hasta que cambien las condiciones de precio, disponibilidad o contratación comunicadas por los proveedores.
La información publicada en la web no constituye una oferta vinculante permanente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Agencia minorista, viajes combinados y servicios turísticos
FEEL VIAJERO actúa como agencia de viajes minorista con licencia CICL.09-117 Castilla y León.
En función de cada servicio contratado, FEEL VIAJERO podrá intervenir como agencia minorista, intermediaria en la venta de servicios turísticos o comercializadora de viajes combinados o servicios de viaje vinculados, cuando corresponda.
Cuando el servicio contratado tenga la consideración legal de viaje combinado o servicio de viaje vinculado, se facilitará al viajero la información precontractual exigida, las condiciones aplicables, los derechos reconocidos por la normativa de consumidores y usuarios y, en su caso, la información relativa a garantías y protección frente a insolvencia.
FEEL VIAJERO cuenta con:
- Seguro de responsabilidad civil: HISCOX S.A., póliza INNO000575.
- Seguro de garantía: MARKEL INSURANCE SE, póliza 025S00106CAV.
6. Presupuestos, reservas y contratación
Los presupuestos elaborados por FEEL VIAJERO son personalizados y se preparan en función de la información facilitada por el cliente: destino, fechas, número de personas, presupuesto, estilo de viaje, preferencias, necesidades especiales y disponibilidad de proveedores.
La aceptación de un presupuesto, reserva o propuesta podrá estar sujeta a:
- Pago de depósito, anticipo o importe total.
- Confirmación de disponibilidad por parte de proveedores.
- Aceptación de condiciones particulares.
- Aceptación de condiciones de cancelación y modificación.
- Entrega de documentación necesaria para la reserva.
- Cumplimiento de requisitos de entrada, visado, pasaporte, vacunas o seguros, según destino.
Actualmente, la web no permite contratación electrónica directa ni pago mediante pasarela. La contratación, aceptación de presupuesto o formalización de reserva se realizará fuera de la web, mediante los canales comunicados por FEEL VIAJERO y conforme a las condiciones particulares facilitadas al cliente antes de confirmar el servicio.
7. Precios
Los precios publicados en la web, si los hubiera, deberán entenderse en euros e incluirán los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario.
Cuando existan tasas, suplementos, gastos de gestión, gastos de emisión, seguros, cargos de proveedor, suplementos por temporada, condiciones especiales o costes adicionales, se informará al cliente antes de la contratación siempre que sean conocidos o previsibles.
Los precios de servicios turísticos pueden variar hasta su confirmación definitiva, especialmente en vuelos, alojamientos, circuitos, actividades, transportes y servicios sujetos a disponibilidad.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, guías, itinerarios, documentos descargables, propuestas comerciales, estructura, diseño gráfico y código fuente, son titularidad de FEEL VIAJERO, KAYROSPLAN, S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
El usuario puede visualizar los contenidos y realizar copias privadas temporales exclusivamente para uso personal, siempre que no se alteren, reproduzcan ni exploten con fines comerciales.
Las marcas, logotipos o signos distintivos de terceros que puedan aparecer en la web pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Responsabilidad por contenidos
FEEL VIAJERO procura que la información publicada sea correcta, actualizada y útil. No obstante, la información turística puede cambiar por causas ajenas a la agencia, como modificaciones de horarios, cierres temporales, obras, cambios normativos, restricciones de entrada, requisitos sanitarios, meteorología, huelgas, incidencias de transporte, decisiones de proveedores o autoridades competentes.
Las recomendaciones, itinerarios, guías, rutas o contenidos publicados en la web tienen carácter orientativo, salvo que formen parte de una propuesta o contrato específico aceptado por el cliente.
FEEL VIAJERO no será responsable de:
- El uso indebido de la web por parte de los usuarios.
- La veracidad de los datos facilitados por los usuarios.
- Las interrupciones, errores técnicos o fallos derivados de causas ajenas.
- Daños derivados de virus o ataques informáticos, salvo incumplimiento de obligaciones legales de seguridad.
- Cambios en condiciones de proveedores turísticos no imputables a FEEL VIAJERO.
- Decisiones adoptadas por el usuario a partir de contenidos meramente informativos no integrados en una contratación.
Nada de lo anterior limitará los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.
10. Enlaces externos
La web puede incluir enlaces a páginas de terceros, como proveedores turísticos, aerolíneas, alojamientos, aseguradoras, pasarelas de pago, mapas, redes sociales, formularios externos, herramientas de calendario, plataformas de presupuesto, motores de reserva u otros recursos.
FEEL VIAJERO no controla ni se hace responsable del contenido, funcionamiento, políticas de privacidad, cookies, condiciones legales o prácticas de dichos sitios externos.
La inclusión de enlaces no implica recomendación, aprobación o relación directa con los terceros enlazados, salvo que se indique expresamente.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad publicada en esta web.
El usuario debe leer dicha política antes de facilitar sus datos mediante formularios, email, WhatsApp Business, redes sociales, suscripción a newsletter, solicitud de presupuesto, reserva o cualquier otro canal de contacto.
12. Cookies
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El uso de cookies se regula en la Política de Cookies publicada en esta web. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el banner o panel habilitado.
13. Comunicaciones comerciales
FEEL VIAJERO podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legalmente aplicables.
Las comunicaciones comerciales deberán identificarse claramente como tales y ofrecer un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja u oponerse a su recepción.
14. Redes sociales y WhatsApp Business
FEEL VIAJERO puede utilizar redes sociales y WhatsApp Business como canales de comunicación, atención comercial, difusión de contenidos e información sobre servicios.
El usuario que contacte o interactúe a través de estos canales debe tener en cuenta que sus datos también podrán ser tratados por las plataformas correspondientes conforme a sus propias políticas, condiciones y configuraciones de privacidad.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española y europea aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.
Cuando el usuario actúe como profesional o empresa y no resulte aplicable un fuero imperativo, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Burgos, salvo que la ley establezca otra cosa.
16. Fecha de actualización
Última actualización: 27 de abril de 2026.